学习平台服务升级 多渠道服务学生

2017年5月24日

为了更好的服务学习平台的学生,解决学生在学习过程中遇到的问题,学生可通过以下几种渠道和方式与学习中心老师进行沟通解决。

1.定期回访

凡是在学习平台学习的学生,其对应的班主任老师每月至少会有一次电话回访,关注学生的学习情况以及相关事项,帮助学生按时完成学业(学生可将班主任老师常用联系方式保存起来,以免错过电话)。

2.电话沟通

学生也可直接对班主任老师进行电话联系进行沟通解决,如不记得班主任老师的电话可登陆学生系统:http://www.gczy.smartchutou.com:8001/Login,用户名是手机号码或者身份证号码,密码是身份证号码后六位,进入系统后台,在平台首页直接可以看到学习导师或班主任老师的联系方式。

3.学习中心提问留言

登陆:http://www.gczy.smartchutou.com:8001/Login在最右侧可看到投诉与建议框,输入你想解决的问题,点击提交,我们的平台老师会在24小时内进行回复解决。

4.微信沟通

关注“湖南工程职院自考平台”微信公众号,点击进入公众号,将你想咨询的内容或者疑问微信发送至“湖南工程职院自考平台”微信公众号,我们的老师会在第一时间处理你的问题。

同学们在学习过程中遇到问题不要担心,只要及时向我们反馈,学习中心的全体老师将尽力为您提供满意的答复。

继续教育学院